Отзывы о Winter Story

Доставка не состоялась! Хотя я предзаказал. Сайт подделывает данные заказа при создании заявки. Никто не звонит, чтобы подтвердить запрос, и это помогло бы решить проблему с веб-сайтами. Курьер хам, сказал, что если сможет доставить заказ, то привезет. С каких пор заказчик должен за свои деньги подстраиваться под курьера??? На звонок оператору ответил клиентоориентированный парень и пообещал решить ситуацию, но видимо это был повод повесить трубку. Мне даже не перезвонили, не извинились, просто сказали, что это моя вина. Вы не развиваете сайт. Сайт явно работает с отзывами!!!! Я так и не получил свой продукт. Я не хочу,

Неправильная компания взяла деньги за доставку и не заплатила

Хочу поделиться впечатлениями о покупке в магазине "Зимняя сказка". Заказ был оформлен с доставкой до 15:00. И я предупредил оператора, что должен позвонить через час (всегда предупреждаю). В 14.30 звоню водителю, он мне говорит, что не успеет меня увидеть раньше оговоренного времени (а сами подумайте, что нужно предупредить заказчика?). Договорились, что он приедет ко мне домой (благо дом рядом). В 16.00 приехал курьер, отдал коробку, взял деньги и забыл отдать 100 руб. сдать (как бы надо, даже не сказав "из приличия", что дачи у него нет). я сразу начал Посмотрела заказ и обнаружила у одного из ангелочков сломанное крыло (игрушка была практически не распакована (целлофан + пузырчатая пленка, в которой видимо два ангела были завернуты вместе, а на самом деле они были просто накрыты)). Я тут же вызвал курьера... Лишь бы он вернулся (судя по времени, когда он оставил машину, еще не успел отъехать от дома). «Что, что. Да я вообще не знаю, что у тебя в коробке», — сказал он мне. Я позвонила в магазин, мне предложили приехать и обменять игрушку на Нагорную от Семеновской - это не реально. Дело не в регламенте (где написано, что обмены производятся по адресу магазина), а в отношении персонала к покупателям (уверен что это не только в моем случае) кто не может нормально упаковать (тогда бы не пришлось менять) и доставить заказ Итог покупки: 1) игрушки в помойку (1030 руб), 2) потерял времени, 3) Проиграл 100 рублей, 4) Испортил настроение, 5). Деньги потрачены на новую игрушку (по тому, что она нужна). Спрячь, что у тебя в коробке?» — сказал он мне. Я позвонила в магазин, мне предложили приехать и обменять игрушку Семеновской на Нагорную - это не реально. Дело не в регламенте (где написано, что обмен производится по адресу магазина), а в отношении сотрудников к покупателям (уверен, что не только в моем случае), кто не может нормально упаковать (тогда его не нужно было бы менять) и доставить заказ. Итог покупки: 1). игрушки в мусорку (1030 руб.), 2). потерянное время 3). 100 рублей пропало, 4). Испорченное настроение, 5). Деньги потрачены на новую игрушку (по тому, что она нужна). Спрячь, что у тебя в коробке?» — сказал он мне. Я позвонила в магазин, мне предложили приехать и обменять игрушку Семеновской на Нагорную - это не реально. Дело не в регламенте (где написано, что обмен будет производиться по адресу магазина), а в отношении сотрудников к покупателям (уверен, что не только в моем случае) т.е. не может нормально упаковать (тогда его не нужно было бы менять) и доставить заказ. Итог покупки: 1). игрушки в мусорку (1030 руб.), 2). потерянное время 3). 100 рублей пропало, 4). Испорченное настроение, 5). Деньги потрачены на новую игрушку (по тому, что она нужна). спрятать, что не только в моем случае) которые не упакуют заказ должным образом (тогда не надо было бы его менять) и доставят. Итог покупки: 1). игрушки в мусорку (1030 руб.), 2). потерянное время 3). 100 рублей пропало, 4). Испорченное настроение, 5). Деньги потрачены на новую игрушку (по тому, что она нужна). спрятать, что не только в моем случае) которые не упакуют заказ должным образом (тогда не надо было бы его менять) и доставят. Итог покупки: 1). игрушки в мусорку (1030 руб.), 2). Потерянное время, 3). 100 рублей пропало, 4). Испорченное настроение, 5). Деньги потрачены на новую игрушку (по тому, что она нужна). Спрятать